Términos del servicio
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
OBJETO DEL CONTRATO
Las presentes Condiciones, tienen por objeto regular el acceso y el régimen de adquisición de los productos facilitados por ENTREVINOS al Cliente a través de su página Web, constituyendo el marco jurídico que desarrolla la relación contractual. Los productos y contenidos serán los que se encuentren a disposición del Cliente en el sitio web de ENTREVINOS
Para cualquier reclamación podrá dirigirse a
ENTREVINOS
Av. Germanies 84, Bajo. 46760 Tavernes de la Valldigna, Valencia.
contacto@entrevinos.eu / Tel.: 96 282 00 25
ACEPTACIÓN Y DISPONIBILIDAD
Las presentes Condiciones, regulan la relación jurídica derivada de los procesos de contratación formalizados por los Clientes a través de la página Web de ENTREVINOS. Los Clientes aceptan expresamente la adhesión plena y sin reservas a las presentes estipulaciones, en la versión publicada por ENTREVINOS en el momento en que el Cliente contrate el producto y/o contenidos en el que está interesado. Por tanto el Cliente se compromete a leer atentamente las condiciones de contratación, cada vez que proceda a la contratación de algún producto, dado que las mismas han podido ser objeto de modificación desde la última vez que accedió.
Mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales de contratación el Cliente declara:
- Que es una persona con capacidad para contratar.
- Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales de contratación.
El Cliente tendrá acceso siempre y en todo caso, con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación de productos, a las condiciones de contratación, pudiendo ser almacenadas y/o reproducidas en un soporte duradero.
MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
ENTREVINOS podrá modificar las presentes estipulaciones siempre que exista causa o motivo suficiente para ello. Se entiende que existe causa o motivo suficiente para la modificación, con carácter enunciativo y no limitativo, cuando ésta tenga por finalidad:
- Ampliar la gama o número de productos que se ponen a disposición de los Clientes o mejorar los existentes.
- Modificar, sustituir o actualizar los precios de los productos que se ofrecen a través de la página Web.
PRECIOS E IMPUESTOS APLICADOS
Los precios y tarifas aplicables a la contratación por parte del Cliente de los servicios, serán los que figuren en el sitio web de ENTREVINOS en el momento en el que el Cliente acceda al servicio específico, y proceda a iniciar el proceso de contratación.
ENTREVINOS se reserva el derecho a modificar los precios de los productos publicados en la página Web mencionada anteriormente, cuando así lo considere conveniente y haciéndolo visible en la página Web.
Los precios aplicables son los que figuran en la Web en el momento en que el cliente realiza su pedido.
El precio de los productos que aparecen en la Web, incluye el Impuesto de Valor Añadido (IVA) correspondiente según el producto.
FORMA DE PAGO
1. Tarjetas
- VISA
- AMERICAN EXPRESS
- MasterCard
La operación se realizará a través de un proveedor de servicios de pago y de un intermediario bancario, quienes garantizan la confidencialidad de los datos facilitados por el cliente mediante cifrado de las comunicaciones y de los datos de la tarjeta, evitando su acceso por terceros ajenos a la relación jurídica.
2. Domiciliación Bancaria
El cliente/socio deberá facilitar sus datos bancarios para realizar el pago de su primer pedido, quedando vinculados dichos datos a su cuenta de socio, de manera que cada vez que realice un pedido, el mismo se cargará a la cuenta bancaria facilitada por el socio, salvo que el mismo expresamente manifieste que desea emplear otra de las formas de pago disponibles. El Banco confirmará a ENTREVINOS que la cuenta asociada dispone de los fondos suficientes para realizar el cargo y que el mismo se ha realizado satisfactoriamente como requisito imprescindible previo al envío de la mercancía al cliente. Este método de pago sólo está disponible para pedidos inferiores a 200€
3. Paypal
4. Bizum
Al final del proceso de compra el cliente que haya elegido como forma de pago Paypal o Bizum será redirigido a la plataforma correspondiente para finalizar la compra. Ambos métodos de pago no estarán disponibles para productos en reserva o suscripción, en dichas situaciones deberá elegir unos de los métodos anteriores, es decir, tarjeta o domicialición.
NORMATIVA DE SEGURIDAD EN LOS MEDIOS DE PAGO (PSD2)
Con el objetivo de reforzar la seguridad y protección de las compras online, ENTREVINOS ha implantado los procesos necesarios para mejorar la seguridad de las transacciones gracias a la incorporación de un proveedor de servicios de pago y de un intermediario bancario que garantizan la confidencialidad y seguridad de las operaciones, forzando la autenticación de cada una de las compras que se hagan a través del canal web en los supuestos exigidos por la norma.
Algunas modalidades de contratación no implican un cobro en el momento, sino cuando proceda según la modalidad de contratación escogida por el Cliente. Esto sucede en las suscripciones, en las preventas y, circunstancialmente, en otros casos que serán previamente identificados en el proceso de compra. En estos casos, será necesario que el Cliente acepte que ENTREVINOS pueda tramitar cobros en su nombre. Para ello, todos los clientes disponen de una zona en su panel de usuario para poder revocar o permitir que este proceso pueda llevarse a cabo, adicionalmente a los canales tradicionales de Atención al Cliente como pueda ser el email o el telefónico.
ENTREVINOS no almacena datos de tarjeta de pago en sus propios sistemas. Todas las órdenes de pago vienen identificadas por un código, también llamado "token", generado por el proveedor de pagos, sin el cual ninguna transacción será autorizada por la entidad bancaria correspondiente. Este token servirá a ENTREVINOS para poder realizar los cobros correspondientes sin necesidad de almacenar los datos de la tarjeta de pago.
El Cliente puede acudir al Departamento de Atención al Cliente de ENTREVINOS ante cualquier duda referente a esta u otras operativas.
CONDICIONES DE VENTA
Los precios y textos publicados en el sitio web de ENTREVINOS están sujetos a variaciones sin previo aviso, inclusive especificaciones técnicas. Es obligación del cliente comprobar la mercancía que se le entrega.
En caso de cambios por defecto del producto ENTREVINOS pasará a retirar dicho producto y lo cambiará por otro en perfectas condiciones o reembolsará el importe.
El riesgo de pérdida o daños en la mercancía se transmite al cliente desde el momento en que se produce la entrega en el domicilio del cliente.
ENTREVINOS no se hace responsable bajo ningún concepto de los daños ocasionados por el mal uso de las mercancías.
El Cliente será guiado en el trámite que debe seguirse para la celebración del contrato, así como para la identificación y corrección de los datos que haya facilitado para la celebración del contrato a través de los formularios creados al efecto.
ENTREVINOS no archivará el documento electrónico en el que se formalice cada contratación. Por el contrario, el Cliente acepta las presentes Condiciones Generales de Venta, que permanecerán accesibles desde la página Web.
El contrato se formaliza en lengua española, de acuerdo con las presentes Condiciones.
Las ofertas tendrán la vigencia que se especifique en cada caso en la página Web. En caso de que se agotasen las existencias antes de la fecha de finalización de la oferta, se podrá suministrar, de común acuerdo con el Cliente, un producto de calidad y precio equivalentes.
El Cliente podrá consultar las características esenciales de cada producto a través de su descripción en la página Web.
Plataforma de Resolución de Litigios en Línea: La Comisión Europea facilita una plataforma online de resolución de litigios, que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/, a través del cual se podrán tramitar reclamaciones de contrataciones realizadas online.
Correo electrónico de contacto: contacto@entrevinos.eu
GARANTÍAS
Usted cuenta con toda la garantía de ENTREVINOS que cambiará o reembolsará inmediata y automáticamente cualquier pedido que no este en condiciones para la venta.